Отзывы — страница 129

Все очень понравилось, остались очень довольны отдыхом в данном отеле, будем сюда приезжать снова и снова!

Вернёмся ещё, хороший отель, нам понравилось, всей семьёй отдохнули на славу

Длительность: 10 дней. Состав: двое взрослых и дети 14 и 6 лет. Логистика: приехали на машине из Москвы. В целом впечатление наше об отдыхе сложилось весьма благоприятное. Если резюмировать, то самые большие плюсы отеля: еда, аквазона, анимация и персонал. Если вы планируете приехать в отель на несколько дней, идеально будет, чтобы эти дни пришлись на будни. Будет заметно меньше гостей. Переплачивать за стоянку на территории не стоит. В семи минутах ходьбы есть отличная крытая парковка, которая стоит более чем в два раза дешевле. Далее детальный разбор: Заселение Плюсы: - При оформлении вам предложат приветственные напитки, включая игристое. Это производит приятное. - Само оформление происходит довольно быстро. - Если вы приехали раньше, чем готов ваш номер, вы сможете сдать багаж в камеру хранения и уже начинать отдыхать. - На ресепшн вам выдадут талоны, по которым вы сможете пообедать в ресторане отеля. - Сотрудники на ресепшн предельно вежливы и хорошо обучены. Можно сказать, что это вполне достойное лицо отеля. Минусы: • Корпус, в котором мы бронировали номер, оказался не в полной мере функционирующим. Это выражалось в том, что в этом номере не работал ресторан. Отель не счел нужным предупредить об этом заранее. • Когда пришли забирать свои вещи из камеры хранения, пришлось минут 15 ждать консьержа и пару раз напомнить о себе на ресепшн. В итоге за ключами от камеры хранения ходил человек, который работал на стойке консультирования по услугам отеля. • В день, когда происходит массовое заселение гостей в отель (праздничные и выходные дни, вероятно), в лобби отеля скапливается много людей, и сотрудники с большим трудом справляются с этим потоком, несмотря на то, что открываются дополнительные стойки ресепшн. • В Анапе случаются проливные дожди. К сожалению, отель не предлагает зонты гостям, которым в этот момент требуется выйти с территории отеля. Номер Плюсы • Для категории Superior нормальный по размеру номер. Мы разместились здесь вчетвером. Двуспальная кровать + односпальная + раскладушка. • Матрасы вполне удобные. Постельное белье хорошее. • Номер с балконом. Это всегда хорошо при таком формате отдыха. • Кондиционер работает. Телевизор показывает основные каналы. • Номер был подготовлен к заселению. Все спальные места заправлены. • В номере есть халаты для всех взрослых гостей. • Есть сушилка, утюг и гладильная доска. Минусы • Сантехнику не почистили ни разу за все время проживания. • Пришлось подключать ресепшн, чтобы в первые дни, чтобы в номере убрались, и один раз, потому что заканчивалась туалетная бумага. • На полу балкона остались после стройки пятна краски после отделочных работ, а в ванной комнате над дверью огромная щель между неудачно подрезанной плиткой и наличником дверной коробки. • Телевизор не предлагает возможность подключиться к онлайн кинотеатрам. Доступны только эфирные каналы. Еда Плюсы • Еда на шведской линии в отеле, мое почтение! Очень разнообразное меню! Говядина, свинина, кролик, утка, курица, индейка. Это только мясо. А есть еще рыба, мидии, креветки. Изрядный выбор десертов! Все перечислить никак невозможно. Тот, кто не ест мясо, голодным не останется. Большой выбор салатов, овощей, фруктов! И надо отдать должное, что готовят здесь весьма не плохо! Можно только восхититься кухней отеля, которая может выдавать такое разнообразие блюд три раза в день! • Алкоголь представлен пивом, белым и красным вином, игристым (полусладкое) и некоторым количеством крепких напитков. • Еда на территории и на пляже представлена традиционными нагетсами, луковыми кольцами и куриными стрипсами. Все это во фритюре, конечно. Есть также печеные пирожки. Особенно семье запомнились чебуреки с большим количеством мяса внутри. Также в постоянном доступе есть мороженое, кстати весьма неплохое. Воду, разумеется, можно найти на всей территории. • Еда для детей – у детей есть своя, довольно большая зона, где еда стоит на низком столе, чтобы маленькие гости могли сами себе что-то выбрать. Это крутое решение! Минусы Здесь скорее есть несколько небольших вопросов к организации питания, чем к качеству еды: • На довольно большой ресторан недостаточное количество работающий пунктов, где можно налить чай и кофе. В центральном регулярно заканчиваются кружки. Слышал, как на вопрос гостя по этому поводу к сотруднику зала был получен ответ, что такое бывает. Посмотрите на других пунктах. • Емкости с супами и кашами стоят в зале только в одном месте. Что логично приводит к очередям в моменты высокой загрузки ресторана. • Также при высокой загрузке в ресторане заканчивается пропускная способность, и гости с трудом находят себе место. Отчасти проблему можно решить, уменьшив количество столов на два места в пользу столов на 4 места. По моим наблюдениям отель в большей степени семейный. • Показалось странным, что в пункте питания на пляже нет мороженого. Кажется, что оно там вполне уместно. Аквазона Плюсы - Аквазона – сильная сторона этого отеля. • Здесь есть три очень приличных по размеру подогреваемых бассейна. В каждом есть своя детская зона. • Один из бассейнов, крытая часть которого находится в SPA центре, работает круглосуточно. Это очень круто! • Один из уличных бассейнов сопряжен с баром. То есть можно заказать напитки или даже кальян, не вылезая из бассейна. • Вокруг бассейнов стоит большое количество лежаков. Мы ни разу не столкнулись с тем, что мест нет совсем. с • Скорее не минус, а пожелание, по наличию в детских бассейнах каких-то водных горок и прочих развлечений для малышей. Анимация Всегда восхищаюсь неугасаемым оптимизмом команд анимаций, которые готовы проводить свои мероприятия даже для абсолютно пассивной публики! В целом ребята большие молодцы! Плюсы • Занят целый день, причем для разных возрастных групп. • Есть и творческие мероприятия и спортивные. И на воде, и на земле. • Отдельное спасибо хозяйкам детской комнаты в SPA центре. Ребенок, когда освоился там, практически поселился. • На пляже тоже проходят мероприятия, что здорово. Минусы • Аэрохоккей, одно из мест притяжения, самый раздолбанный из тех, что я в принципе видел. Эта штука не очень дорогая, чтобы не заменить его. Безопасность Здесь напишу на что обратил внимание, так как писать о положительных сторонах странно. Этот пункт не должен вызывать нареканий в любых общественных пространствах. • В корпусе Альфа установлены противопожарные двери, при это ручки на выход установлены обычные. Обычно требуются специальные ручки «Антипаника». • Дети имеют возможность покидать детскую комнату самостоятельно. Были немного озадачены, когда мы отвели ребенка 6 лет в детскую комнату, а через некоторое время он сам постучал в дверь номера. • Некоторые места в отеле спроектированы так, что сами по себе представляют опасность. Дверь с лестничной площадки открывается в человека, выходящего из ресторана. • Администрация не считает необходимым проводить работу с шумными гостями, которые шумно себя ведут на территории в ночное время. Это печально, учитывая, что отель в общем семейный. • Запрет на вынос еды с территории пункта питания на пляже игнорируется гостями. На мой взгляд, если администрация не в состоянии обеспечить выполнение запрета, лучше этот запрет отменить. Дополнительно. Вызывает недоумение штраф за утерянный браслет в 5 тысяч рублей. Притом, что потерять браслет в бассейне довольно просто. Нет, я понимаю, что нужно платить за свою невнимательность. Но этот браслет точно не стоит 5 тысяч рублей. Выглядит не очень.

Первое впечатление об отеле отличное, все хорошо, номера новые и уютные. Спасибо администратору Сокол Ирине.

Турция больше не нужна 💪👍СУПЕР! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ 👍!!!

Чудесный отель! С последнего нашего приезда сюда , он стал только лучше!!! Вкусная и разнообразная еда , крутая онимация и заботливый персонал! Особенно запомнились : Карина и Никита !

Спасибо за все , было все круто!

Отличный отель ! Шесть дней пролетели как один. Прекрасный обслуживающий персонал. Кухня немного однообразна но выбор большой. Спасибо организаторам !

Хороший отель для семей с детьми, но взрослым стоит учесть нюансы Заехали в «Мираклеон Фиолето» на несколько дней по дороге из Крыма. Первое впечатление смешанное — расскажу по пунктам, чтобы вам было проще принять решение. Что порадовало (плюсы): · Корпус Альфа — новый, стильный, не такой «фиолетовый», как остальные. Дизайн приятный. · Кровати удобные, матрас жёсткий (лично мне не хватило мягкого топпера, но это на вкус), бельё чистое, приятное. · Освещение — у кровати, есть отличный точечный светильник, можно направить в нужную сторону и не мешать спящим. · Шторы плотные, затемняющие — утром не просыпаешься от солнца. - хороший набор вкусно пахнущих шампуней и гелей . · Еда — шикарная для 4 звёзд. Огромный выбор мяса (разные виды), гарниры, на ужин аж 4 супа. Салаты типа «Мимозы» и греческого, много овощей, сыры включая дорблю, орешки, закуски. Из рыбы — горбуша и скумбрия (солёная и на гриле). Фрукты сезонные, но качество так себе (сливы, персики, абрикосы — твёрдые, безвкусные или кислые). В июне даже клубникой была, но разобрали мгновенно, нам не досталось. Что сразу бросилось в глаза (минусы и нюансы): 1. Ориентация на детей до 7 лет. Основная масса отдыхающих — с малышами, поэтому шум, крики и гам на территории почти круглосуточно. Анимация тоже заточена под детей: для взрослых не было ни зарядки, ни йоги, ни аквааэробики (хотя в некоторых источниках они заявлены, но на деле мы не нашли). Из развлечений для взрослых — дискотека в 21:00 и водное поло. Если вы едете без детей или с подростками , не рассчитываете на тишину и взрослый досуг, будьте готовы к такому раскладу. 2. Пляж закрывается в 20:00. Это стало для нас самым большим разочарованием. Мы приехали вечером, после 18:00 заселились, поужинали и вышли к морю около 20:00 — а пляж уже закрыт. Об этом никто не предупредил на ресепшене. Учтите это при планировании первого дня. 3. Путь до пляжа. Идти около километра по закрытой территории курорта через «коридор» с заборами и постами охраны — не самое приятное удовольствие. Говорят, есть бесплатный шаттл, но нам о нём тоже не сообщили. Хорошо бы повесить информационные таблички на калитках и разметить зоны прохода, а то легко заблудиться. 4. На въезде — никаких указателей. У шлагбаума мы простояли минут пять, не понимая, что делать. Оказалось, нужно было просто посигналить. Повесьте табличку с инструкцией, это же элементарно. 5. Номер супериор с балконом (корпус Альфа новый ) — технические недочёты: · Шкаф один и очень маленький, вещи положить семье , некуда. · Тумбочек у кроватей нет, вместо них неустойчивые столики, которые легко опрокинуть. · В ванной почти нет полочек, раковина шатается. · Душевая без двери, вода разбрызгивается на зону туалета — нужна хотя бы шторка. · Лейка в душе треснута, вода льётся как из крана (напор есть , но струя хаотичная). · На полу после душа очень скользко — резиновый коврик бы не помешал. · Стул в комнате всего один, прикроватных тумб нет. · Вазу для цветов мы просили три раза, так и не нашли в целом отеле — обидно, ведь привезли букет. 6. Лифты медленные очень и переполненные обычно . Особенно в часы пик приходится ждать долго. 7. SPA-зона Вода : большей бассейн с выходом на улицу, две сухие сауны и один хаммам. Вода в душевых течёт плохо, видимо лейки сломаны. Вечером около 21:00 зал был почти полон, охранник постоянно кричал, что прыгать с бортика нельзя, но все продолжали прыгать — пол мокрый и скользкий. Из плюсов — электронные ящички для вещей удобные, полотенца дают на входе, халаты есть в номере. Тренажёры на втором этаже. 8. Персонал на ресепшене. Когда мы подошли, девушка сказала, что сначала отправит отчёт, и только потом займётся нами. Через 5 минут ожидания я спросила, может ли кто-то другой нас обслужить — ответили, что нет, и продолжили свои дела. После долгой дороги это было очень неприятно. --- Общее впечатление: отель хороший , но он чётко позиционируется как семейный с детьми. Если вы едете с малышом — вам, скорее всего, понравится. Если вы пара или путешествуете без детей — задумайтесь, готовы ли вы к шуму, детской анимации и отсутствию взрослых активностей. И обязательно уточняйте про шаттл до пляжа и режим работы пляжа при заселении, чтобы не повторить нашу ошибку. В целом, за свою цену и звёздность — достойно, но есть над чем поработать.

Шикарное место, каждое лето приезжаем, Карина и Диана аниматоры на 6/5