Отзывы — страница 111

Начиталась плохих отзывов - ехала и боялась!... Но напрасно. Не понимаю людей, которые пишут, что здесь мало еды... . Еды полно! Находимся сейчас тут с семьёй. Рано кушать не ходим, всегда есть еда. Да, утром за вафлями очередь но они триста лет не нужны, куча другой еды. В баре есть перекус, выбор небольшой, но голодными точно не останетесь. Бармены приветливые. На рецепшн девочки тоже все адекватные. Мы должны были заселиться в корпус Бетта, но отельрешил заселить нас в новый корпус Альфа и мы очень довольны. Все чисто, потрясающий вид на бассейны. Помните, красота в глазах смотрящего 🤗 Уже во второй раз в вашем отеле. Отдыхали с 7-9 марта. Да, вода в номере чуть теплая, но нам это отдых не омрачило. В бассейне была тоже не сильно тёплая, но спасали баньки. 8 марта каждой девочке подарили по розе, очень приятно. Хотелось праздника прям 8 числа... 🤏 В общем, мы в целом довольны. Уже третий раз отдыхали в этом отеле, с 22.06-29.06. Как и всегда остались довольны! Единственный минус - работа одного ресторана в корпусе Альфа. В прошлом году работал ещё и в корпусе Дельта. Отсюда и очень много людей в ресторане...Проживали в корпусе Альфа №1449. Просили на ресепшене номер с видом на бассейн, сказали что все проданы и нам достался с видом на дорогу😪. Уборка в номере ежедневная, постельное бельё меняли даже🤣. В целом довольны, дети тоже.

Отдыхали впервые в этом отеле, заселение быстрое, персонал отзывчивый, еда разнообразная, бассейны отличные, теплые и для разных возрастов, номер хороший, но шумоизоляция никакая, достался номер над рестораном и каждый день с 6 утра и до 12 ночи слушали скрежет стульев, дети утром вскакивали от шума и грохота, это огорчило!!! В целом отличное место и хороший отдых!

Меня все утраивает, особенно хочу выделить анимацию, ведущая Диана на зарядке просто супер! Зажигалочка, хорошее настроение на весь день было обеспечено

Отдыхали в Fioleto впервые. Номер у нас был в корпусе Бета, так как мы были с собакой. Спасибо за возможность размещения с собакой, так как не в каждом отеле это возможно. Состояние номера оставляет желать лучшего: уставшая мебель, требующие химчистки ковролин и шторы, но мы на это не обращали внимание, потому что в номер приходили только ночевать. Питание в отеле отличное - поварам респект. Мы часто бываем в отелях в России и заграницей, не каждый отель может похвастаться таким выбором блюд. Команда анимации - молодцы. Целый день проводят разные мероприятия. Очень понравились подогреваемые бассейны. Когда на улице свежо, бассейны с теплой водой очень выручали. В общем, отдых в Fioleto оставил только положительные эмоции.

Отзыв от моей супруги, ввиду того, что на сайте отеля разместить не получилось. Здравствуйте команда отеля Fioleto. Начну с хорошего: спасибо за Ваш труд, обеспечивающий благоприятный отдых гостей. Хочу особенно выразить благодарность стойке регистрации за их воспитанность, стрессоустойчивость, желание помочь (очень важно!!!), неравнодушие! В период проживания контактировали с Евой, Юлией, Андреем и Филиппом!!!! Все огромные молодцы, спасибо им огромное! Девочки, убирающие номера, как "Фиксики", бесконечно работали на 2 этаже в Альфе, все отзывчивые, старались угодить, в номере всегда чистые полотенца, вся необходимая косметика, вода, чай и кофе, смена белья по расписанию. Был еще молодой человек, тоже прекрасный человек. К сожалению, ни одного имени не знаю, поэтому спасибо всем за труд, когда все хорошо, их и не замечают! Ресторан: Как же вкусно нас кормили, я отдыхала во многих местах, внутри России и заграницей, но так вкусно, как кормят в Fioleto я нигде не кушала, правда привезла лишние кг)))) Девочки, которые следили за порядком на столах и которые встречали, все добродушные, со столов быстро убирали, воспитаны, радушные, отзывчивые. Запомнила только Оксану, добрая, милая, спокойная, как-то всегда рядом была. Хочу сказать мое предложение: в России очень любят супы, тем более в ресторане они очень вкусные, я дома не кушаю, а здесь с удовольствием кушала, но очереди за супом были просто огромные, мне кажется нужно 2 стола раздачи, чтобы разделить людей. И в целом людей было много, и возможно при определенном достижении количества необходимо открывать второй ресторан, как это было в 2025г, это помогло бы избежать бедным сотрудникам ресторана много негатива от гостей, которые выливали на них все недовольство от очередей, толкучки. Анимация: превосходные ребята, мы оставили отзыв по просьбе дочки в 2Гис, все нравилось. Сын вообще три года подряд просто в первый день уходит в подростковый клуб, и мы его уже толком не видим! Для родителей это уже огромный успех, когда подросток не сидит в номере, не сидит в телефоне, а все время занят, общается с другими подростками. Я вообще хочу сказать, что идея создания не только взрослой анимации и детской, а именно подросткового клуба, является одной из крутейших идей Fioleto. Это один из факторов, по причине которого мы приезжаем к Вам. В этом году ди-джей очень хороший, молодчина!!! В 2024 году был в разы хуже. Питание и обслуживание в барах на бассейне, 100nero, пляж: Лично мне все ребята понравились, была одна девушка, которая не мне, а мужчине грубовато ответила, при чем на ровном месте, но имя писать не буду, надеюсь, что это было исключение, нежели правило ее поведения. Конечно, количество людей не вина сотрудников, а соответственно очереди, но выдача 2 стаканов на руки доставляет кучу неудобства, что вызывает негатив со стороны гостей к барменам. Вечером, на дискотеке, нужно пройти квест, отстоять в очереди несколько раз, что в итоге и дискотека проходит, при чем тут речь не об алкоголе, но и за спрайтом, колой в одной толпе стоишь.... Так и не поняла, что случилось с пивом, но ребята бармены как могли успокаивали публику за его пенность, при чем во всех барах, а вот в ресторане отличное было. По качеству иного алкоголя просто уважение, третий год держите марку, так и продолжайте!!! Хочу еще выделить повара Агаси в 100nero, я весь отпуск наблюдала, как он, весь мокрый от жары в данном баре работал со своей командой, жарко, но весь день все свежее, хрустящее, вкусное, постоянно подходит, порядок вокруг подносов наводит, просто огромное спасибо за труд при наличии таких жарких условий. Предложение: в 100nero очень жарко, точнее душно, а кондиционеров совсем нет, возможно необходимо установить, поскольку у меня от духоты аж сердце заходилось. Мед пункт: просто огромное спасибо, к сожалению, в первый день муж сломал палец на пляжном волейболе. Мед работник 20.06.26 оказала первую помощь, дала рекомендации, выделила холод, мазь помазала. На следующий день нам выделили коляску, правда, к сожалению, предыдущие гости колесо испортили, а на замену не было, с других отелей сказали, что не меняют, но мы не в обиде, нам дали костыли на время. В целом, это очень круто, что есть оснащенный мед пункт, поскольку, к слову, не каждый отель обладает инвалидной коляской и костылями. Со временем мы купили костыли, взяли в аренду коляску, но в первые часы так важна была поддержка, поскольку мы в полу шоковом состоянии были, не понимали как и куда бежать. Еще раз спасибо. К слову, на стойке регистрации нам организовали доставку к морю, пока мы ждали арендную коляску. Ну а теперь ложка дегтя: охрана. Кто эти люди?!! Почему они такие злые?! Я понимаю, что охрана направлена на осуществление контроля за порядком в отели, но зачем, делая замечания, сразу с ходу грубить? Мы выезжали в ночь, муж на костылях отошел в сторону покурить, ожидая такси, охранник на посту выскочил и начал отчитывать, именно отчитывать, а не делать замечание, что курить нельзя здесь. При чем бычок никто не бросал, ответили спокойно хорошо, но нет же, мужчину несло дальше... Он не пустил такси, пока я не подбежала в посту, так он меня продолжил отчитывать, а на вопрос как зовут его, сказал, что какая разница?!!! Я была в шоке, за 10 дней отдыха куча сотрудников шли на встречу, видя малоподвижное состояние супруга, старались угодить нам, а этот человек под конец тааааак испортил настроение, что меня еще трясло какое-то время от такого отношения. Были случаи поведения охраны, которые я со стороны наблюдала, тоже грубое, но нас не касалось, а тут такое хамство. Еще раз повторю, есть правило, есть человек, который следит за выполнением правил, но есть исключения именно из-за исключительности состояния человека, да и в принципе правило общения никто не отменял! Но да ладно, надеюсь, что подтяните этот момент... А мы как любили, так будем любить наше Fioleto за работу всей команды, прекрасных, добрых, отзывчивых и воспитанных сотрудников, которым в период сезона очень непросто сдерживаться иногда под натиском огромного количества людей с разным уровнем воспитания, требований. Еще небольшое предложение на рассмотрение: в 2024 году отель меня просто покорил прачечной, ее наличием! Детский отель, очень много одежды, я просто расцеловать готова была за такую услугу, тогда еще и бесплатную. Конечно, я понимаю, расход воды, электроэнергии составляют убыток, но сдавать поштучно одежду сейчас в прачечную для нашей семьи очень дорого. Вот и возникла мысль, почему не сделать платную прачечную самообслуживания, я бы пошла с удовольствием, даже за деньги. Это дешевле, чем сдавать поштучно футболки детей, но все таки может принести прибыль также сети. Хотя бы одну, можно и не в самом отели, а на территории. В Витязево ближайшей нет, я готова была отнести вещи хоть куда, но все только в Анапе. Надеюсь, мой отзыв поможет Вам. Еще раз спасибо большое!

Все очень понравилось! Больше спасибо!

место ваще супер, Карина которая в клубе подростков очень крутая, отличный аниматор и хорошо ведет игры. жил в 2104 можно с животными

Офигенно!!!

Добрый день, хрчу поблагодарить команду аниматоров, все крутые ребята, очень веселые, конкурсы интересные, хочу сказать спасибо аниматорам Карине и Родиону, вы крутые!!!💪🏻💪🏻❤️❤️

Замечательный отель , приезжаем уже второй раз, прекрасная кухня , ребенку 4 года и ему очень нравится детская комната , особенно инструктор детской комнаты Марина М. Для взрослых прекрасная программа , особенно дискотеки с диджеем Даниилом . Приедем еще раз обязательно . Гелих Виктория